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本書重點：談判是一種溝通與雙方心理間的交流，學會站在他人立場思考，求得雙方最大交集及利益，認真傾聽對方(或自己內心)的想法是建立信任關係最重要的方法。有人認為談判是找到解決方案，作者認為定義問題才是談判的精華。藉由處理正確的問題，產生資訊，就能看清楚目標，也就可以找到解決辦法。

這本書是在圖書館隨意瀏覽時看到，對談判這門藝術有點興趣就娶來閱讀。摸著良心說這本書的可讀性個人覺得還好，最主要的原因是有部份概念及內容重覆，或許作者對於談判方式是藉由同樣系統邏輯作為參考，而重複的好處是在使用及記憶上較為容易，缺點為可能讓讀者缺乏新奇感，且在同一本作品同樣概念出現二次或以上會覺得有點冗長，可以更為精簡，這是較為可惜的部份，在其他觀念解說個人覺得還蠻不錯的，雖然主題為談判，但應用範圍很廣，例如在工作或商業上的談判、購買大筆金額的物品例如房地產、與家人或敵人的溝通協調等等都可以利用這本書的技巧，而在書的封面就提到，這本書最重要的就是提出十個問題，在談判上會有"自己"與"對方"，在這二種角色各問五個問題，就可以釐清雙方的立場與意圖，從中找出可以互惠雙贏的方案。

這各五個問題分別為

針對每個問題作者都有做出詳細的解釋說明與方法，有許多概念跟其他書籍有雷同之處，舉個如下，

1.假如我們想不出第一步應該做什麼，可以"逆向思考"或"顛倒看問題"，改成"最糟的行動是什麼"，這在"亞馬遜逆向工作法"有提到一樣的觀念。

2.對於失敗的價值在書中是什麼說的：「柯萬教受表示所有失敗的想法都具有寶貴的價值，他發現到在科學(或人生)的世界裡，有很多想法都不會成功。剛開始沒辦法確定哪些想法有效和無效-你需要去探索，多加鍛鍊才能找出答案。這是個必要的程序....我們不是在浪費時間，探索最後無效的想法-我們是在這個過程中產生好的想法。」延伸閱讀為"失敗的力量"。

3.一開始也很重要，有時候我們以為的問題並非真正需要解決的問題，書中提到"25%的失敗來自於大家想要解決錯誤的問題"。而關於問題這個主題個人非常推薦"你問對問題了嗎"這本書，裡面清楚描述如何找對問題及框架，會發現有時連提問者自己都不知道真正的問題是什麼，因此找到正確的問題就可以對現況產生正面的影響。

4."這一步，替下一步準備。談判協商的過程經常是累進的，且談判和時間旅行有關，我們必須理解過去和當下，才能設計更好的未來。第一步可以建立氣勢並能夠跨出更多步"。指出積沙成塔，累積小小的進步最終就可以解決大問題。

5.認真傾聽對方的想法(或是與自己的內心談判)，並適當的留白，讓對方自己填補，沉默(安靜)是相當具有力量的。延伸閱讀"安靜，就是力量"。談判首先可以朝雙方共通點切入，找到比較容易實現的目標，先縮短距離，在創造往前的動力。

在談判的書籍中，有耳聞"哈佛這樣教談判力"是經典中的經典，未來將分享這本書的閱讀心得。而這本書就個人而言是覺得有些許收穫，但沒有讓人感到非常驚豔的感覺，有許多觀念可以互相應用在不同的領域中，相當有趣，也希望未來閱讀可以找到更多不同領域的相似觀念，讓大腦連結更加穩固。