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為什麼我們的決定常出錯?哈佛教授的9堂心理課- 法蘭西絲卡.吉諾| Readmoo 讀墨電子書

為什麼我們的決定常出錯?這本書提到影響我們決策有三股力量:內在的決策魔鬼、旁人的決策盲點、外界的決策障礙。每一股力量作者用三個例子做說明,利用9個故事讓讀者了解自己可能在做一件事情的決策時可能會被這些情形不知不覺的影響。

內在的決策魔鬼:

1.經常失準的自我評價。 提高警覺。

對多數人來說,自我感覺良好及相信自己的資訊與意見,是很難避免。提高警覺注意這種普遍傾向的來源,可以檢驗你未來決策背後的假設,可以用更為平衡的眼光看待你決策時得到的資訊,幫助你更能接納他人的觀點與建議。

2.情緒會造成高代價的失誤。 評估自己的情緒。

當作一項重要的決策試著評估自己的情緒狀態。在做出決策前評量自己的情緒,就能回想當前情緒的形成原因,再判斷它們是否由不相關的事件所引起。

3.見樹不見林的短視傾向。 焦點拉遠。

即使已經有詳盡的計畫,仍可能太過狹隘造成三種不良後果:1.看不見大遠景,忽略了可以改進決策的資訊。2.高估他人取得我們專屬資訊的程度,太過專注在我們所知的東西忘記別人沒有這項資料而做出不同結論。3.可能低估某些影響ˇ我們行為的限制,例如最後期限。焦點拉遠才不會忽略重要細節。

旁人的決策盲點

4.別人的視角永遠與你不同。  採取對方的觀點。

當面臨的決策涉及他人時,要試著從他人的觀點來加以分析,因為我們是社交動物,我們的計畫很可能牽涉他人,所以我們可能會因為無法設想他人的觀點,而導致計畫中的決策脫軌。觸發觀點取替的方法就是「把其他相關人士凸顯出來」。

5.小團體迷思。   對自己的社會性連結提出質疑。

不管彼此的社會連結強或弱,旁人的行為可能影響我們,因此必須對自己的社會連結提出質疑。試著觀察自己的行為有沒有受到社會連結的負面影響,確保自己照著步調走,而不是被別人牽著鼻子走。旁人的行為對自己的一言一行可能有很大的影響。

6.競爭的驚人效果。  慎選比較對象。

在做決定時要謹慎檢視自己的動機。社會比較可能會讓你脫離正軌。因社會比較而產生的失落感或滿足感,會不會讓你做出不同的決策?當你做決定會影響其他人的行為和想法時,慎選比較對象有助於做出客觀決定。

外界的決策障礙

7.別參考不相關的資訊。 謹慎考量資訊來源。

做決定時依定要小心考量會影響到你判斷力的資訊,不管是為自己或是別人的言行做評估都一樣。我們對一個人的能力和誠信度常利用「直覺」,但這通常是各種偏見造成的,設法避免自己被偏見所影響。謹慎考量資訊來源,讓你透過降低不相干資訊的干擾,找出更有效的績效評量標準,做出更準確的決定實現你的計畫。

8.思考框架的細微改變。 檢視並質疑資訊框架。

利用「違時思考」,會考量各種選擇所產生的不同結果,在思考問題就不會只侷限於一種方法,而會使用不同的框架來看同一件事情。做決定時最重要的是檢視一項任務、誘因以及選項呈現在我們眼前時,所使用的方式與框架是什麼,避免被特定的呈現方式與框架所影響。

9.機會與氣氛的影響。  抓緊心中的那把尺。

環境因子的細微改變就可以影響我們的決定。維持道德標準的方法,就是把道德標準謹記在心並且嚴格遵守,只要在適當的時間稍微提醒,就能按照道德標準行事。

這本書個人覺得舉的例子都蠻有意思的,會讓人想一口氣讀完,也說明了這些情況容易讓人做出錯誤決定,但對於更多相關的心理機制則沒有探討的這麼多,個人覺得有點可惜。

 

 

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