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ˊ這本書英文名為:startups fail,若直接翻譯為失敗創業,但臺灣的行銷有創意的將失敗改為〈不受傷〉,背後意義推論若能從失敗中學習並獲得經驗,下一次創業可提高勝率,失敗總是會很受傷,但書中提到的創業主角們都經歷過經營失敗的企業,但他們最後都敗部復活,再新的職業生涯中獲得不錯的發展。

我們都知道創業的失敗率很高,在台灣新創企業第一年能存活下來僅剩1/3,創業是一種高風險但可能高獲利的行為,且在創業發展的過程中,除了個人努力之外,也有些許運氣成分導致創業的成敗,因此有時候分析一間企業的失敗相當困難,因為許多因素錯縱複雜的影響最終結果,很難找出到底為什麼而失敗,因為太複雜,有時候人會懶得深究原因與過程,知道結果是失敗的,就結束了。而若要找出創業失敗困難的原因在於:人類很常落入〈單一因果謬誤〉,把解釋過度簡化。看到重大失敗時,會把焦點放在某個大原因上,但事實上,失敗可能是多種因素加成的結果。另外,我們也很常落入〈基本歸因謬誤〉,當我們解釋別人行為時,會太過強調性格因素,小看了情境因素。

這本書找出可能造成失敗創業的因素及模式,系統性地闡述給讀者及有意創業的人們,若能注意這些可能失敗的陷阱,就有機會增加創業成功的機率,我們都喜歡成功的故事,因為成功可以激勵人心,但我們更應該注意那些失敗帶給我們的啟發,若我們有志想走上創業之路,了解如何失敗比如何成功來的重要,創業跟投資有點類似,都是先投入資金期待未來收益,整個過程充滿不確定性,股市的漲跌與創業消費者及創投的喜好,都是捉摸不定,要能在這些領域存活殺出一條血路,沒有做好準備,很容易淪為被收割的韭菜。

作者湯姆.艾森曼在書中提到:在各種領域的失敗中,有二種方式可以從失敗中學習,一種是親自體驗挫敗,另一種是去觀察他人的錯誤。親自體驗靠著反思過程究竟出了什麼問題,可以有什麼不同的做法就能學到寶貴的教訓。這樣的學習要發揮效果還需要以下條件:1.能夠頻繁且迅速得到回饋。2.因果關係清楚穩定。3.挫敗不會引發過度強烈的情感而讓人思緒混亂。但在創業領域很難藉由親自失敗取得經驗,因此這本書舉出6種失敗的模式,讓讀者可以藉由觀察他人的錯誤吸取寶貴的經驗,這6種失敗模式包含早期失敗創業的三種模式及晚期創業失敗的三種模式,以下簡述:

1.神點子,豬隊友。就算企業抓住看似很有潛力的機會,還是有可能失敗收場,除了創辦人,也有可能因為員工、合作夥伴、投資人等因為各種因素導致失敗案例。

2.起跑失誤。創業失敗的原因是〈產品沒有市場需求〉。新創企業就像急性子的跑者,太渴望將腦袋構想推上市場,忽略了一些基本功,例如產品測試、取得客戶回饋等,等真的推上市場發現乏人問津,只能黯然收場。

3.假陽性。有的新創企業進行了產品測試,發現回饋超好,潛力商機很多,對市場過度樂觀,忽略了機會當中的風險,在創業過程中耗盡了資金,或是早期使用者對產品很熱情,卻可能剛好挑到的都是產品的需求者,對後來的使用者而言吸引力沒那麼大。

4.速度陷阱。自以為看到很有潛力的機會,因為初期成長迅速就樂觀認為可以無限制擴張,但其實已經耗盡了目標客戶,對於新客戶而言需要的行銷成本增加,且客戶消費情形也不如前期使用者,於此同時也可能引來競爭對手,在內憂外患情形下招致失敗。

5.缺乏援助。企業不斷想追求成長,但產品在新顧客眼中越來越沒吸引力,使產品與市場契合度下滑;或是即使產品與市場契合度很高,但超高速成長造成了資金與人力跟不上的情形而造成失敗。

6.必須一再創造奇蹟。有些企業得到足夠的創投資金,但一些企業遠景大過遠大,在達成過程中充滿許多挑戰,必須克服多數甚至全部的困難:1.需要說服大量顧客從根本改變行為模式。2.需要企業合作。3.需要和維持現狀的既得利益者大企業合作。4.需要法規鬆綁。5.需要很大筆資金。假如每項挑戰成功率為50%,則連續挑戰成功的機率就需要1/32的好運,等於要創辦人不斷創造奇蹟。

書中有畫一張需要一再創造奇蹟的圖表,包含:偏執的創辦人↗高估需求↗政府支持

                                                                                            →大膽創新→漫長的開發階段→延誤→成本高,品質低→需求疲軟

                                                                                           ↘擴大規模的推力→資金需求↘合夥關係

圖表中錯綜複雜,每個因素互相牽連,創業困難度一直都在,但因為人類希望能在短暫的旅途中能留下些足跡,改善人類的生活品質,因此創業是達成個人目標的方法之一,但別忘了〈倖存者偏誤〉,當我們羨慕貝佐斯、馬斯克及祖克伯的睿智及成功創業時,有多少創業失敗的人在苦苦奮鬥,希望能打造出下一個改變生活的企業,我們要有夢想,也要務實,要取得平衡與中庸之道,創業,是一條漫長且困難的道路,但成功的果實令多數人垂涎,許多有志者還是會步向這條路,多學習別人的經驗,例如閱讀這本書,將有助於在創業道路上少走一點冤枉路,若這本書10分的話,個人認為有6.5分,學習失敗創業的經驗,也有助於當我們遇到複雜問題時可以擴大思考範圍,這本書舉了許多創業失敗的例子,讓我們看到現實的一面,是預計創業者應該讀的一本書。

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