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這部作品讓我印象深刻的有以下幾點：

1.葛洛夫以經營早餐店作為例子，讓讀者明白生產管理的關鍵步驟，及可能影響獲利的因素。書的開頭就先製作一份早餐，包含水煮蛋、奶油吐司及咖啡。先思考的是哪一項產品是限制步驟，可能是水煮蛋，因為水煮蛋要拿捏軟硬適中，煮的時間要較為精確也最耗時，因此針對限制步驟要思考如何讓它變得不受限制(發明一個可以煮恰到好處水煮蛋的機器)；第二步再多深入思考一點，哪一個產品可能產能會有上限？可能是烤土司，因為烤土司需要等烤麵包機，麵包機一次可能只能烤2片，若很多人點餐，吐司就會被卡住，要排隊等烤麵包機，因此解決方法可能是增加烤麵包機(但同時增加營運成本，要適度取得平衡)。所以從早餐店供應早餐開始，葛洛夫就跟讀者分享生產管理的概念。

2.讓我聯想到品質管理系統的五大要素，同時也提到商業行為是要滿足客戶需求以及讓客戶感到滿意。如果你是一個管理階層，你一進辦公室會最想知道哪些資訊？葛洛夫提到他自己會想知道以下幾點：(1).這項產品這一天的銷售預測(2).原料存貨是否充足(3).設備的狀況如何(4).了解你的人力資源(5).設下人力資源指標(顧客意見箱取得顧客回饋)。上述跟品質的五大要素(人、機、料、法、環)就涵蓋了4點，銷售預測個人把它延伸到利用適當的方法產出產品，再銷售；人員是否接受適當教育訓練、是否有充足人力；儀器是否有定期保養，故障頻率是否有提到、有備機因應；物料庫存是否充足，沒有被斷貨的疑慮等等。高層主管所思考及想知道的與品質系統幾乎一致，蠻有趣的。

3.遇到問題應該交給執行的人解決，而非給高層決策。葛洛夫認為理想的決策中，決策制定及執行應交由最低階層，由離問題最近、且最了解問題的人來制定，因為資訊及科技一直在變，但經理人可能都用同一套邏輯在處理問題，「知識的力量」與「位階的力量」之間分歧會越來越大。

4.葛洛夫於書中分享自己一天的行程，不外乎是資訊收集、提出警訊、資訊傳授、決策。看似忙碌的行程，其實可以分出大類，讓讀者可以一窺創辦人忙碌的一天。大部分是開會、與人對話、決策等，就佔滿了工作時程。

5.「怕別人覺得自己笨」而裝懂，是讓自己無法進步的行為。書中提到：「惟有大家都貢獻所知，並且提出所有相關問題來討論，決策的品質才會更理想」，因此敢問問題以及問出關鍵問題是相當重要的。

6.其他諸如雙重報告(一位員工須向兩位主管報告)、績效評估及徵才及留才等葛洛夫皆有他的一番見解，思緒相當清楚，在閱讀時獲得許多樂趣，因為許多是身為員工只會執行卻不知背後原理，經由作者的說明，讓這些目的具現化，也可看出身為管理高層將面臨許多兩難的困境，並非能做到讓人人滿意。

這本書個人覺得對企業經營有興趣或有志成為經理人會是一個好的指引，但對於一般大眾而言，未必會覺得這是他們有興趣的主題，畢竟以企業架構而言，經理人終究是少數，職員占多數，但若有心想努力向上晉升，則這本書由一位創辦人的親身經歷及經驗分享，會是一個相當值得學習的例子，在看了一些關於創辦人或高層人士寫的作品，我發現他們邏輯都很清晰、很有主見、交友廣闊、有良好的情緒智商以及高效率的時間管理，這與自制力、溝通協調能力等都有關係。

另外這些創辦人很常提到的點，就是：不要害怕犯錯、不懂就要向懂的人學習，唯有不停讓自己進步，你決策會越來越精確，經驗一多，遇到類似狀況就看出細微的模式，找出解決之道。

書中提出一個很有趣的觀點：「為什麼一個在工作上興趣缺缺的人，卻可以在馬拉松上使盡全力向目標邁進？是什麼因素讓他拚上性命的奔跑？這是一個自我實現的模式：人們盡全力朝夢想的目標邁進，這種動力不是為了金錢，而只是向距離及時間挑戰，並且懷抱著不服輸的決心」。在不同的書籍中很常拿跑步來比擬人生，有的書認為是短跑比賽、有的人認為是馬拉松比賽，重點是，這些比賽都有幾個特質：競爭性、遊戲、可數字量化、馬上得到回饋、有可及性的目標，到達終點就完成了。在職場上我們也可以這樣思考：我們可能有30~40年的職場生涯，可以設立不同的目標慢慢去達成，漫無目的最終只是覺得自己僅是為了五斗米而折腰，做自己不喜歡的事情，被時間綁住失去自由以換得金錢報酬，如果快樂與不快樂都是要去上班，何不開開心心的享受上班的日子？在許多高階主管分享的經驗，他們對於工作就如同自己的樂趣，為了樂趣而做的事情，一點都不會痛苦，反而很享受。這也許是很難的境界，但應該是大部分受薪階級想盡辦法轉換這樣的思考模式，讓自己可以在工作及休息時雙雙都獲得快樂。

葛洛夫願意分享自己的經驗是相當不容易，一般高層時間排程都很緊湊紮實，葛洛夫還抽出時間寫作，身為工作者的一員，能向成功者取經，是何等幸福的一件事，期望自己能每天進步一點，在各方面都能越來越好。最後分享個人在閱讀中蠻喜歡的一段話：「在你規劃行動方案之前，一定要記得先問自己：有什麼事情我如果今天做了，可以讓明天更好，或者至少讓明天不會更糟」。我們儲蓄、運動、閱讀等養成的好習慣，皆是在短期看不出成果，但實際上長期而言是朝向發展出更好的自己，希望大家都能朝自己希望的目標邁進，並有朝一日達成。(1hr)