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本書重點:企劃核心為動腦思考解決問題,提升企業或個人價值。

這是繼"精準思考""精準寫作"的第三本關於"精準"系列的書籍,稱為系列只是書名有精準二字,實際上作者皆不同,個人對於"精準"做什麼事情可以展開什麼內容敘述很好奇,因此針對"精準"題名的作品找來閱讀讀,實際上這些精準書籍對於之後描述的技能、能力專業都提出許多讓讀者理解及學習這領域的精髓。

我對企劃一竅不通,完全的外行,但藉由這本書發現,原來企劃的工作很常是屬於"猜主管及客戶心理的工作",一個模凝兩可的指示就要做出成果,需要做的事情及前準備相當重要,如何與對方溝通、從模糊中淬煉出工作方向、如何提出耳目一新的創意想法、如何講重點,這些事情不論從企劃觀點,或是更高層的工作觀點來講都一體適用,企劃會遇到的問題,在其他行業也同樣會遇到。閱讀了這麼多書籍後發現:在每個領域都是為了解決問題提出新的方案,執行後改善了人的生活品質(商機及獲利),影響消費者的選擇,換句話說每份工作的背後都有一個究極的意義,每個人可能不一樣,但若把它找出來,對於生活滿意度將會有顯著的提升。

這本書雖然在談論企劃,但萬祖歸宗探討到最深層的原因則是學會思考的方法來解決人的問題。這不只是企劃的本質,也是我們人類生活的本質,我們生活不只為了生活,而是想找出自己存在的意義,以及如何讓自己的人生充滿豐富的經驗,讓自己感到快樂。

以下節錄這本書覺得不錯的觀念跟大家分享:

1.用結論來闡述企劃:結論需包含主張或意見可以引起對方濃厚的興趣;結論應具備簡潔,簡單才令人印象深刻;結論應清楚包含想法、意圖或主張,也要有特色。

跟"亞馬遜逆向工作法"相似,從結論倒推,企劃報告閱讀者通常時間寶貴沒空閱讀整份報告,結論先行可以讓閱讀者迅速抓到重點,若有興趣再去看推論流程。

2.如何提升觀察能力(以進行創意思考):

懷疑被視為理所當然的事物;思考要解決的問題;留意觀看微小的事物;犯錯或失敗時不要馬虎帶過;充分利用五感;別錯過生活中的小麻煩;製造能接觸新東西的機會;保持好奇心。

3.運用邏輯樹,如何驗證是否正確?從後面的因素往前推,確認想法是否能自然的連起來。("窮查理的普通常識"提到永遠要反過來思考。)

4.企劃困難的地方在於:1.主管的意圖不易掌握。2.問題很難定義。3.很難提出有創意的對策。

創意思考是關鍵能力之一。企劃的定義為提出新點子並執行,藉此提升組織或個人的價值。如何激發創意,可以有以下方法:

(1)從別的觀點來觀察事物。觀察→發現(找出隱藏的意義)→領悟(發現不知道的原理)→改善(創造新東西或想法)。(2)跳脫顯而易見的思考。(3)對熟悉的事物保持陌生感。(4)大膽模仿和借用。(5)自由聯想沒有關聯的東西。

5.大腦在思考時會有自動化的傾向。大腦重約1400g,佔體重2%,但耗能20%。平時喜歡以消耗最少能量的方式運作,也就是根據經驗思考行動,因此產生成見和偏見。大腦看世界只看想看的,隔絕不想看到的。如果不想被自動化引導,藥用各式各樣的方法來觀察事物。透過多種觀點進行創意思考。("影響力"提到許多大腦自動化的例子,非常值得一讀。)

6.意識到自己可能出錯。人類最難辦到的事之一就是承認自己的錯誤,人本身不完美,沒有人是絕對正確的,當接受自己有可能是錯誤的,才能傾聽他人的意見,從更多元的觀點來看待事物。

7.洞察。

藉由觀察流程累積的能力就是洞察力。洞察是指讓無形的東西變得可見的能力,洞察力是解決問題的關鍵。當其他人看不建的時候能看出什麼隱藏在背後的原因的話就能洞燭機先。洞察力是長期訓練觀察力產生的,而觀察力可以藉由以下方式培養:懷疑並觀察理所當然的事物、注意觀察生活中的不便之處、密切觀察瑣事、多體驗新事物。(與前文第2點雷同,洞察力與創意思考都可以藉由提升觀察力而進步)。

8.按照特定的習慣行動,行為會被固化,思考也會僵化。思考僵化表示看不到全新的東西被困在思考框架之中。思考框架為"理所當然"的思考。在遇到問題時,大腦容易開啟自動化,按照已知的熟悉方式處理,以減少能量消耗,但如果交由自動化思考則無法啟動創意思考,因此平常視為理所當然的事物要刻意保持好奇心,在看到事物表面時深入思考背後的運作原理及機制。才有機會引發創新連結。

9.問題的定義及解決方案

問題為目前狀態與目標狀態的差距。如何定義真正問題可以從"設計思考"做起,設計思考為一種流程,其中包含了:同理心(觀察、體驗、採訪)→需求定義(實質、傳遞價值及靈感)→創意動腦(獨創性、差異化)→製作原型→實際測試。的流程。(對於問題的主題個人相當推薦"你問對問題了嗎?"這部作品,裡面有許多發人省思的案例及思考方法教學)。

對這本作品是完全的空白來欣賞,卻發現書中闡述了許多如何思考、定義問題、訓練觀察力等比企劃工作本身更高層次的知識,同時也了解企劃工作本身的難處,是本讓我出乎意料之外的讀物,讓我對"精準"系列作品有一種期待:以此作為關鍵字搜尋作品是一個不錯的策略。之後還會有不同的"精準"系列心得分享。這本書個人覺得頗值得一讀。

延伸讀物:11 1/2逆向管理、批判思考導論、金字塔原理。

 

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