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【黑光讀書431】-97 橡皮擦計畫-二位心理學家探討人類非

這部作品與尚未閱讀前的想像完全不同,本以為是類似「一枝鉛筆的承諾」關於一段拯救貧窮的故事,但實際上是二位心理學家丹尼爾.康納曼及阿莫斯.特沃斯基從朋友到亦敵亦友的故事,從中可以觀察出對自己的聰明睿智又極有自信的專家眼中,對於世俗或是一般人的看法有多與眾不同;也可以看出在研究領域間的爾虞我詐,即便是好朋友,在名與利面前最終還是無法取得平衡,若非特沃斯基因病早逝,不曉得這二位心理學家會繼續磨出怎樣的火花,由後見之明可以發現,丹尼爾.康納曼對於現代經濟學、投資領域的影響遠超過後者,但從故事中描述:後者在二人合作時所得到的關注及聲望是大於康納曼的,這也間接的給大家一個啟示:擁有健康的身體很重要。

丹尼爾.康納曼於2002年獲得諾貝爾經濟學獎,最著名的為展望理論,並於2011年出版「快思慢想」的書籍,獲得好評。

書中有許多心理學、機率、決策等實驗,讀者也可以藉由這些問題來判斷是否落入常見的決策偏誤中,因此這部作品除了看二位厲害的心理學家互動外,也可以對他們如何發展出這些論文與學說有更進一步的了解,總之,這部作品並非一般的小說,而是偏向於知性、探討人類決策的心理學書籍,因此雖然與本人當初預期的不同,但個人認為這是一部蠻值得一讀的心理學作品。

以下節錄這部作品中幾個重點:

1.我們做出重大決定,通常是隨機發生的。反而是那些比較不重要的小決定,才能看出我們是怎麼樣的一個人。

2.阿莫斯認為悲觀是愚蠢的行為。悲觀的人碰到壞事,等於歷經了二次厄運,第一次是你擔心某件壞事會發生,第二次是壞事真的發生了。

3.〈相信小數法則〉提出了一般人常會犯的心智錯誤,即便是訓練有素的統計學家也不例外。人們通常會將事件的部分事實,誤以為是全貌。例如,大家都知道,硬幣顯示正反面的機率,每一次都是相等的。但我們也知道,人很容易認為,如果擲硬幣連續出現正面之後,下一回出現反面的機會較高,彷彿硬幣自己有意識會故意出現反面來平衡正面似的,又稱為「賭徒謬誤」。

4.世界不只是一座舞台,也是賭場,我們的人生就是一連串的機率遊戲。當人們評估生活中各種情境的發生機率時,他們判斷的依據通常是相似性或代表性。

5.人們對於機率的判斷,常常在改變之中,當可取得性越高,人們就會判斷它的發生機率越高。人們在判斷這些事件的發生機率時,心智運作機制並非百分之百可靠。

6.人們不僅不知道自己不知道什麼,甚至在進行判斷時,不會將自己的無知考量進去。

7.當一個人必須判斷的情境越複雜、越接近真實生活,就越容易掉入「可得性」陷阱。具有說服力的情境假想,極有可能限制我們對未來的想像。非常多證據顯示,一個不確定性的情境一旦以某種特定方式被認知、被解讀,就很難再用其他方法重新理解。

8.你對未來的想像,來自你過去的經驗。我們通常認定一件事情極不可能或不可能發生,是因為我們無法想像。真正的阻礙,是我們的想像力。

9.不是後悔本身決定了決策行為;而是對於選擇結果實際情緒感受,決定了後續行動該做出哪些優先選擇。

10.快樂的人不會老是想著沒有發生的不快樂事件,而不快樂的人想的則是當初如果選擇不同,自己可能會有多快樂。人們在做決定時,不是追求效用最大化。而是考量追求遺憾(後悔)最小化。

11.丹尼爾.康納曼及阿莫斯.特沃斯基整理出三條後悔法則:1.後悔的情緒,與「即將結束」及「失敗」的感受相關,當事情越近尾聲,而結果以失敗收場的話,就會越覺得後悔。2.後悔與責任感正相關,當你對賭局結果越有把握,結果未如預期時你會越後悔。3.當人們必須在「已確定的事」和「賭局」之間做選擇時,也會特別後悔。

12.如果人們會犯下系統性偏誤,那麼就不能對這種偏誤視而不見。因為少數人的非理性行為,不會被多數人的理性行為所抵銷,如果人會出現系統性偏誤,市場也會。

第12點個人覺得套用在台灣的房地產很貼切,房地產被少數人壟斷,名義上是自由市場,實際上是賣家及房仲所把持的市場,當今天一位賣家願意以低於市價出售自己的房子,房仲可以:1.聯絡投資客買下;2.自己(或親友)買下;3.用一般市價販售給一般民眾。而潛在買家若是透過房仲幾乎不可能買到便宜的房子,只能買到"符合市場行情"或"高於市場行情"的價格,因為若開低價,房仲會把關不讓進到與賣家議價的階段,而少數人,願意出高於市場行情的投資客或自住者,則不在乎市場行情,但這樣的成交價被實價登入後變成其他賣家的定錨參考價格,也就是說,目前在台灣房地產,買家永遠只能被動接受由房仲及賣家開出的價格所制約,若是低於「市場行情」,將被剔除於市場之外,所以房地產將被少數非理性行為越堆越高,直到有一天大家覺醒、泡沫破裂。當現在屬於賣家市場時,買家是屬於弱勢的一方。

13.你無法改變人們在壓力下做出的決定,阿莫斯建議應該做的是改變決策的環境。當人們被心智誤導,自己很難察覺的出來;反之,當別人被心智誤導,旁觀者卻可以看得很清楚。

14.一旦做判斷,就必然存在著出錯的可能性,因為人是不可靠的。醫生通常只注意他們要注意的,反而忽略了觀察整體情況,也不會留意自己工作份外之事。當病人不在時要仔細觀察病房狀況,可以提供許多這個病人的訊息。

厲害的作品會讓讀者不只閱讀,更能思考咀嚼文字的意思,這部作品在探討關於人類心智運作時,做了許多假設、實驗及推論,都相當有意思,可以深入思考應用於投資、職涯規劃、家庭支出等,個人覺得這雖然是一本描述二位心理學家的故事,但探討的議題有許多在「快思慢想」中也有描述,等於是第三方寫出這些理論產出背後的故事,讀起來更真實及有血有淚,不會覺得枯燥、僅說明理論,是一部還蠻值得一讀的作品。

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