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人一天清醒時花一半的時間在工作上，找到一份好工作、跟到一位好主管是非常重要又很有難度的一件事情，而一般人對於怎樣是一位"好主管"則見仁見智。

這本書作者為金.史考特，這是她在擔任主管時從經驗中萃取精華，並將之把遇到的困難情形分享給有志成為一位好領導者的攻略。

因此這部作品針對的讀者群為有志成為優秀的主管們，或是志向為成為一位好的主管。

史考特的目標是"創造一個員工喜歡工作的環境"，而她所整理出來的一位盡責且可以讓員工信任的主管原則就是"徹底坦率"。

這本書有一個特色是作者會將概念圖像化，讓讀者易於理解及吸收，藉由圖像呈現後進行細節說明，包含執行方法及作者過去的經驗分享。

當主管最難的地方在於管理部屬，每位員工成長背景及溝通吸收方式都不同，很難有一套黃金標準可以一體適用，但作者找到這個精華-當一位好的主管最重要的就是徹底坦率。

作者整理出一個四象限的圖：

圖片取自：https://www.managertoday.com.tw/articles/view/53232

作者認為最好的主管責任包含二種：指正員工使之讓能力及表現進步，以及對員工表達關心。若是無法達到徹底坦率的境界，依照四象限排名依序為：惡意挑釁>空有關懷>虛偽以對。

關懷員工並理解員工未來的志向與目標，若能與他一起努力協助他朝目標邁進，會更好(但就本人目前工作經驗，尚未遇到有主管會關心到個人的生涯規劃，不知道是否與國情不同的關係。)

看完這本書有一個印象很深的感觸：一個好的主管榜樣立在那邊，讓我看到"原來一位厲害的主管就是這個樣子"。

要成為一位效率高、工作成果良好的主管非常困難，因為員工(人)是相當難以控制的變因，要讓人相信你並願意奉獻時間及生命在你底下做事，除此之外也要兼顧對方的感受及追蹤工作執行績效。

針對與夥伴溝通這個大難題，作者同樣也整理出一個流程圖，如下：

每一項若深入探究都是一門學問，對於每一項目的實際執行方法作者都有詳細的說明。

在這裡要特別強調一下"釐清"這個步驟，作者提到要安排自己的"思考時間"，思考團隊、問題、部門未來規劃、專案等等。這讓我聯想到比爾蓋茲每年也會抽出一至二週把自己與世隔絕，去思考問題。

成功人士都會利用思考來釐清自己遇到的問題及困難，而我們一般人也可以藉由深度的思考來規劃及釐清自己心之所向及職涯發展，思考是身為人類與一般生物最不同之處，

很可惜的是現代人因為工作生活繁忙，勞碌了一整天回到家只想放空休息，被動的接受螢幕的刺激及網路的八卦，而不是把寶貴的時間拿來做讓自己現在及未來有幫助的事情。

從書本內容可知身為主管花大部份時間在溝通協調(包含與夥伴及跨部門)，在管理風格上作者將之分成三種類型：

萬事不問的管理、夥伴式的管理及事事過問的管理。

最好的是夥伴式的管理，最重要的是以合作的方式領導設定目標的工作，讓夥伴們接收到主管願意放權放手讓自己執行重要的任務，而且在過程中會適時的協助解決困難但又不過度干涉。

如果能有幸身處同事都熱愛自己的工作，也樂於彼此共事的團隊是很令人振奮開心的，而這樣的工作環境可以由良好的主管來創造。

個人認為這是一本對想成為一位好主管的操作手冊，也可以讓讀者從外部一窺像是臉書、google、蘋果等企業間主管的做事風格及處理問題的態度及方法，是一本對於職涯發展有幫助的書籍。