現代上班已經不是用工作時數來判斷(不過還是有企業會以上班時數當作指標之一),而是以成果來評估,作者莫頓.韓森經由研究找到高績效的工作人員擁有七大心智,經調查了5,000人有66%是與這七種心智有關。
莫頓.韓森曾與出版過"從A到A+"的作者柯林斯合著"十倍勝,絕不單靠運氣"。還提到另外二本也是相當熱門的書籍分別為柯維的"與成功有約"及杜維克教授的"心態致勝",這二本書的觀念也是相當值得持續練習與應用於生活上的。
更棒的是這些心智都可以藉由練習而養成良好的工作習慣,如何聰明工作呢?這七項心智分別為:
1.找出最重要的事情,然後全力投入(雙重專注)
找出工作的優先順序,投入最重要的任務,藉由精益求精的方式來達成目標,並提高專注力,避免分心,專注可以讓自己更有效率的完成任務及解決問題。
2.追求價值,而非目標(懂得重新設計工作)
書中研究證實,一週工時一旦超過65小時,工時越長表現越差;聰明人會自問:做這些事情能帶來什麼助益?一個人的工作價值=為他人帶來助益X品質X效率。如何創造價值呢?書中建議可以藉由以下問題來解答:
你做對事情(工作任務)了嗎?可以以1.減少沒價值的工作任務。2.把時間花在價值大的工作任務上。3.更多讓人驚艷的表現;你把事情(工作任務)做對了嗎?4.增進工作品質。5.更有效率、更省錢的達到目標。試著重新設計工作,關鍵不在改變幅度的大小,而是價值,小改變也能帶來大影響。
3.不會陷入習慣成自然的機械式重複,再忙也會不斷精進技能(建立學習迴圈)
在每日的工作任務中不斷的學習與精進,取得同事及主管的回饋及自我的檢討,從而改善自己的工作效率、待人態度、語言表達能力、談判技巧等等。學習迴圈的步驟為:做→衡量→回饋→修正(很像品質系統的PDCA循環)。還提到可以將一項技能拆解成數個微行為(跟設定目標後建立許多小的里程碑)來學習一項技能,不要害怕犯錯,研究發現,實驗精神(犯錯)與卓越表現有強烈的關聯。
在工作上如何養成學習迴圈,可以用以下策略:
(1).每天空下來15分鐘拿來反省。(2).將一項技能拆解成數個微行為。(3).衡量與檢討微行為的成果。(4).盡快獲得回饋意見。(5).用困難來磨練能力。(6).試著超越成長停滯點。
4.找到自己有熱情、有使命感的角色(擁有強烈的內在動機)
擁有內在動機做事情就會主動積極,會去思考如何用更好的方法完成任務。頂尖人士會結合熱情與明確的使命感,在工作中貢獻所長、為人服務,發揮影響力。使命感的定義為對自己所做的事情感到深具意義,對他人或社會有所貢獻且不會傷害任何人。熱情加上使命感使人在工作上不會想做完就好,而是想要做的更好更完美。如何在工作中找到熱情?可以從追求成就、創造、與人相處互動、學習、展現能力這六個面向來找尋。可試著在工作上找到新的角色定位,以及找到工作的使命感,發掘自己覺得深具意義的事情,可以由不同的角度看待工作。
以上四點為個人可培養的工作習慣與技巧,另外還有三點是如何進行團隊合作
5.善於發揮影響力,運用策略爭取支持(能說服他人,也能克服阻力)
培養自己成為一位說服高手,高手會藉由動之以情、激勵同事以贏得支持;另外也會利用巧毅力來克服阻力。這部份有許多的衍生書籍可以閱讀,簡言之就是要培養自己溝通技巧、說話方式、認真聆聽、轉換立場等方式來達到團隊合作。
6.排除浪費時間的合作,參與能激發腦力的專案(嚴格去除淺薄的團隊工作)
需要想辦法促進團隊合作,可以從以下方法切入:
(1).讓每個成員都能表達意見。(2).讓人即使意見不一致也能願意全心投入。(3).讓團隊目標更加明確。(4).知道團隊合作勝過單打獨鬥。
7.精心挑選跨單位的專案或工作內容(慎選高價值的協作)。
避免穀倉效應,要跨部門的團隊合作需要更好的溝通技巧,可以依循五大原則:
(1).為什麼要協作?需找到充分理由,如果理由不充足或評估是負值就不做。(2).決定協作大家要團結一致著眼於目標。(3).需獎勵結果,而非協作本身。(4).需要有充分的時間、技能及資金。(5).不同部門間信賴是協作成功的關鍵。
在"有錢人與你的差距,不只是錢"以及"專案管理聖經"這二本書都有提到上述七大心智的內容(甚至探討更多的個人習慣如何成為頂尖專案經理或是超級有錢人)。
最後作者分享三項策略防範負面影響:
1.擺脫無效努力,善用時間紅利。2.駕馭你的熱情,找回平衡人生。3.負能量讓人疲累,有效做好情緒管理。
能達到及養成這七大心智及防範三個負面策略,不但可以在工作上取得成就感,也會更加快樂、更容易有升遷機會,擁有更好的生活品質。不論現在在哪個職位工作,只是讓你成為更好的自己的過程,享受它並活在當下,不要讓環境影響你的心情,而是用內在的力量、心態的轉變來改善工作的倦怠感及績效。
我們應該正視一個事實:"不該將大把時間與精力拿去換錢,而金錢卻買不回失去的生活(及時間),讓工作與生活失衡的,並非是工作本身,而是對工作的心態與做事方法"。
想辦法在工作中自得其樂、怡然自得,將壓力轉為助力,將問題視為挑戰及不要害怕困難,運用七大高績效心智,讓自己在生活與工作中都獲得快樂。
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