黑光進化黑洞(閱讀心得分享、投資及自助旅遊，分享精彩故事)

源起：

幾年前拜讀過丹尼爾.康納曼的大作快思慢想，對於諾貝爾大師針對人類大腦運作的研究及推論極具啟發性，大腦在遇到一個問題時會不經思考的先用第一大腦直覺反應，第二大腦則是深思熟慮的系統，比較消耗能量，大腦有偷懶傾向，會以第一大腦優先，第二大腦其次。這部著作也是從某部作品中看到引用(可能是「超級預測」或是與預測相關的書籍)以及剛好在圖書館看到在架上，因此借來閱讀。

心得：

大師的著作果然不同凡響，因有承接一些面試工作，常覺得面試是一種很靠直覺的過程，面試者與面試官需要在極短時間內判斷對方是否符合自己的需求(技能或工作能力)，但實際上面試表現好與工作表現的關聯性實在不高(與書中闡述的一致)，面試官針對面試者的回應，端看面試官主觀想法，同一種說法，對面試者主觀第一印象好與不好的面試官會有極度不同的評論，但第一印象跟工作表現也不見得有關聯，所以面試感覺是一種猜猜看的遊戲，雙方見面憑第一印象想像未來是否可以合作。

書中先以法官判刑為例，同樣狀況下，法官會因為各種因素：天氣、疲勞、順序影響、心情、飢餓與否、是否快下班等與案子無關的因素而影響雷同情境案件下的判決。「世界很複雜、充滿不確定性，因此判斷很困難。系統雜訊是指在理想中應該完全相同的判斷，出現不想要的變異，這可能會造成許多不公平的現象及很多錯誤，也會付出很高的經濟代價」。不只是法官，其他行業例如醫師、人員招募、指紋辨識人員等都有類似的問題，同樣的資訊，加入不同的背景資訊，就會影響人為的判斷，雖然我們以多樣性思維稱霸世界，但在一些應該要產生一致性判斷的情況，人類的表現其實很差，而且很多人並不覺得自己與其他人有這樣不同的判斷，他們會覺得其他人也會像自己一樣做出一樣的判斷。

這本書會讓讀者思考自己是否有產生雜訊的判斷，是一部會讓人改變自身觀點的好書，但它同時在部分內容有相當的學術與深奧，因此在閱讀時精神狀態要不錯，不然很快就會跑去跟關公下棋，書中也有提到除了雜訊會影響判斷之外，也會有些心理偏誤會影響，因此人在判斷上會受到許多因素干擾，這是優點也是缺點，我們應該放大優點，盡量減少缺點的影響。

這部作品有很多值得紀錄的觀念，以下分享幾個個人非常喜歡的內容：

1.大多數人會有個深信不疑的信念，認為這個世界看起來這樣，是因為本來就是這樣。也很容易相信：我這樣看世界，別人應該也是這樣看。這是所謂的『天真的現實主義』。不管在任何時候，我們對周遭的世界都抱持單一的解釋。我們相信別人的看法跟我們大抵相同，這種信念會透過多種方式強化。

2.判斷就像罰球：無論我們多麼想精準呈現這個動作，沒有兩次罰球是完全相同的。

3.綜合多人的判斷可能可以減少雜訊，然而由於群體動力的關係，群體也會增加雜訊，有些群體會追隨獨裁者、助長市場泡沫、相信魔法或是受到共同的錯覺。

4.人們認為自己在做判斷時，展現出思考的複雜性，並增添細微的考量。但這種複雜性和微妙性只會弄巧成拙，不會提高簡單模型的準確性。

5.棘手的不確定性(不可能得知的事情)與訊息的不完整(事情可以得知但沒得到的事情)會使完美的預測變得不可能。這些未知數不是偏誤的問題，也不是判斷中的雜訊問題，而是任務的客觀特徵。客觀上對重要未知事件的無知，會大幅限制可以達到的準確性。

6.我們對這個世界的了解，取決於我們建構敘事的非凡能力。我們能解釋我們觀察到的事件。在找尋原因時，幾乎不會空手而回，因為關於這個世界的事實和信念是一個讓人取之不盡的寶庫，我們輕而易舉就可以從中找到原因。如果找不到明顯的原因，我們首要選擇是創造一個解釋來將我們的世界模型空白處填補起來。只有在我們慣用的後見之明失效之後，才會出現真正的驚訝。這種持續不斷對現實的因果解讀，就是我們了解這個世界的方式。

7.雜訊隱於無形是因果思考的直接結果。雜訊在本質上是統計事件：只有站在統計學的角度，從整體思考類似的判斷時，雜訊才會浮現。

8.線性序列揭露：鑑識人員應該在每一個步驟紀錄他們的判斷，他們應該先紀錄對潛在指紋的分析，然後才檢視標本指紋，決定兩者是否相符。這些步驟的順序有助於專家避免風險，不會只看到他們要尋找的東西，而且他們應該在接觸到有可能造成偏誤的背景資訊之前，就紀錄下對證據的判斷。如果接觸背景資訊之後改變想法，這些改變的理由也都要列入紀錄。這些要求限縮了早期直覺造成整個流程發生偏誤的風險。

9.無論是什麼問題，以一個問題替代另一個問題所產生的答案，都無法反映出證據在不同面向的最適權重，然而給予證據的權重不正確，無可避免會導致錯誤。

10.就某些判斷而言，意見分歧非但不成問題，甚至是件好事。意見的多樣性對想法的生成和選擇非常重要。對立的想法是創新的關鍵。影評家各有各的觀點是他們的特點，而非錯誤。交易員之間的看法不同，才會產生市場。相互競爭的新創公司間有策略差異，讓市場選擇出最適合生存的公司。

11.在思考與決策的很多階段，包括目標的選擇、用新奇的方式切入問題，以及方案的生成，個人價值、個人特質和創造力都是必須，甚至是不可或缺的。但是要對各種選擇進行判斷時，個人特質的表現則是雜訊的來源。

12.減少雜訊的方式之一，是要有統計思維，並用外部觀點來看待事件。

如果想要理解複雜的世界，多閱讀成功人士、科學家或歷史學家等，利用專家觀點讓你更有效率的吸收不同觀點，優點是，當你累積了足夠的背景知識後，你會融合相異矛盾的觀點，在遇到問題時有更多的思維可以提出不同的方案，從康納曼第一部的「快思慢想」，到這本「雜訊」，都是難得可以更新你大腦思維的好書，改變你對世界的理解，即使有些內容有點硬，但能吸收10~20%，都能讓你受益匪淺，推薦給大家。(2hrs)