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博客來-第五項修練(全新修訂版):學習型組織的藝術與實務

這部作品也是黑光待閱清單之一,終於在近期閱讀完了,本書曾經由大陸作家成甲在「精準思考」或「精準學習」中提到,且書中最重要的概念系統思考,在同名書籍「系統思考」中有詳細的解說,那時對於書中所提概念似懂非懂(到現在仍是如此),在第二次閱讀相似的主題,熟悉的流程圖出現,讓我誤以為重複閱讀了書籍,在其他觀念說明也相當熟悉,將各種對人類心理學追求成就融入在書中,個人覺得很有意思。

為何要做五項修練,目的為何?作者彼得.聖吉認為在學習型組織的領域裡,有五項技術對於企業進步與創新至關重要。第五項修練書中提到是「系統思考」:唯有對整體,而非對任何單獨部分深入思考,才能夠了解一件事情或任務。那前四項修練是什麼?作者在書中提到分別是:

第一修練:自我超越:學習不斷釐清並加深個人的真正願望,集中精力,培養耐心,並客觀觀察現實,此為學習型組織精神的基礎。

第二修練:改善心智模式:心智模式是根深柢固於心中,影響我們如何了解這個世界,以及如何採取行動的許多假設、成見、甚至圖像、印象。

第三修練:建立共同願景:領導的理念,是擁有可以凝聚並堅持實現共同願景—一種共同的願望、理想、遠景或目標的能力

第四修練:團隊學習:團隊集體智慧高於個人智慧,團隊學習的修練從「深度匯談」開始。這是一個團隊所有成員,擬出心中的假設,而進入真正思考的能力。

另外提到第五修練系統思考將引導一條路,使人由片段看到整體;從對現狀做被動反應,轉為創造未來;從迷失在複雜的細節中,掌握動態的均衡搭配。作者認為以下11點為系統思考的微妙法則:

法則一:今日的問題來自昨日的解。

法則二:越用力推,系統反彈力量越大。(補償性回饋)

法則三:漸糟之前先漸好。(時間延遲但問題仍在)

法則四:顯而易見的解往往無效。(用熟悉的方法解決不了不熟悉的問題)

法則五:對策可能比問題更糟。(用喝酒來消除壓力,但養成了酗酒的壞習慣)

法則六:欲速則不達。(從生態到人類組織,有其成長的最適當速率,而此適當速率遠低於可能達到的最快成長率)

法則七:因與果在時空上並不緊密相連。(在複雜系統中,事實真相與我們習慣思考方式間,有一個根本的差距)

法則八:尋找小而有效的高槓桿解。(以小小的改變,去引起持續而重大的改善)

法則九:魚與熊掌可以兼得。(有時候,即使最兩難的矛盾,由系統觀點來看,便會發現根本不是矛盾,例如提高品質與降低成本是可能兼得的)

法則十:不可分割的整體性。(生命系統有其完整性,例如瞎子摸象,都只摸到部分,而非整體大象)

法則十一:沒有絕對的內外。(系統沒有絕對的內外之分,解決之道常常藏在你和你的敵人關係之中)。

系統基模:是學習如何看見個人與組織生活結構的關鍵所在。運用系統基模可以發現,各類管理問題有其共通性,有經驗的人可以看出一再重複發生的結構型態。系統基模揭示了在管理複雜現象背後的單純之美,當學會辨識時,你可以看出更多隱藏在細節背後的解答,並能更有系統地向別人說明。當我們懂得越多基模,可以避免過度分工和知識片段化的問題。

老實說這本書很難寫心得分享,作者提出的概念及觀念非常多,也列舉許多案例,難以一一說明與分享,當節錄太多書的重點,也等於失去了焦點,閱讀完個人覺得最重要的心得為:我們要在組織中不可或缺就是要維持競爭力,而維持競爭力最好的方式就是不斷的學習,而本書是深入探討學習如何「系統的思考」(以及其他四項修練),看問題時能更深入更廣泛的看待問題,能知道何時應該化繁為簡,何時應該取得更多細節資訊,而心智及態度要如何維持及實踐,都有建議。

它雖然是一本工具書,但這是一本可以讓你收穫良多的書,可以從書中獲得如何在工作中找到進步及激勵自己的方法,在作品後半段也舉出許多實例證明第五項修練的重要性,全新修訂版的書內容豐富,個人覺得蠻具可讀性,即使是25年前出版的書籍,歷經了3版修訂,內容仍具參考價值,推薦給有興趣的讀者。(1hr)

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