黑光進化黑洞(閱讀心得分享、投資及自助旅遊，分享精彩故事)

財富、健康與快樂應該是所有人都嚮往的，這本書是在講述傳奇創業大師拉維肯的人生哲學，他是住在美國的印度移民，從貧窮翻身，他想要分享他的故事與學習到的人生智慧。

據書中描述，這本書可以從網路上"免費?"下載，創業大師希望能把自己學到的東西給更多人知道並應用，個人覺得這樣的想法很棒也很厲害。這部作品內容並不深奧複雜，很好閱讀及平易近人，個人覺得在探討快樂篇章相當有意思，可以思考自己的現況以及如何調整狀態，除了快樂之外、財富也有相當多的著墨，可以讓讀者明白怎樣做才有機會真正的富有，這本書相當有意思。以下節錄個人覺得值得蒐藏的觀念，供未來的自己複習用，也提供給有興趣的人參考：

1.財富是工廠、是機器人，能製造產品；是晚上仍在運轉，並服務顧客的電腦程式；財富是銀行裡的錢，可以被投資到其他資產或其他事業；所以作者對財富的定義是在你睡覺還能增值、替你賺錢的事業或資產。

2.世界上最好的工作不是金飯碗或鐵飯碗，而是樂在學習的人在自由市場中的創新表現。想要致富，最重要的技能，就是成為持續學習的人，舊的賺錢模式，是去讀四年大學，拿到學歷，然後從事某種職業長達三十年。但現代社會變化快速。現在，你必須在九個月內掌握一個新專業，然後四年之後它就被淘汰了。但在這三年間，如果你的生產力很高，就能賺到大錢。

這部作品非常硬，書中有諸多關於定義、理論的說明，要將抽象的事物用文字表達並非易事，因此書中有舉出一些實例來輔助，整體而言這部作品若對於思考、邏輯、推理、演繹等議題沒興趣的讀者閱讀起來會蠻辛苦的，我本身雖然對人類如何思考有一些興趣，但這部作品的學術理論章節蠻多的，也是花了一些功夫才把它閱讀完，且其實閱讀完也不完全理解作者想要表達的，只能概略性的稍為抓到一些重點，整體而言，這本書個人是覺得還好，對於老師如何教學或許有一些幫助；對於學生如何思考與學習也有一些幫助；對於對思考機制有興趣的人，此書並非強調大腦思維的機制，而是比較偏哲學式的，用文字去定義出思考的各種面向，再藉由這些定義出的詞作申論，描述思考的相互關係，簡單來說，這是一本蠻「抽象及鍛鍊理解能力」的書籍，是一本蠻艱難的作品。

不過從作品中仍能擷取作者杜威的重點觀念，以下分享幾個例子：

1.思考至少有3種價值：1.思考是唯一能夠結束純粹衝動，或一成不變行為的方法。2.思考可以發展和安排人為記號，預先提醒自己結果，以及達成或避免這些結果的方式。3.思考賦予自然事物的地位和價值，遠遠不同於無法反思者的看法。例如對於某些人來說，椅子可以用了坐下來休息或是聊天，但對另一些生物而言，卻只是一件被聞、被咬或用來跳上跳下的物品。

2.自然智慧無法阻止錯誤的遍及，豐富卻未受訓練的經驗，也無法阻止根深柢固錯誤信念的累積。錯誤或許會相互支持，並交織成更大、更牢不可破的錯誤想法。

繼「給予」、「反叛，改變世界的力量」後，亞當.格蘭特最新作品「逆思維」又是一部神作，從序開始一路精彩到結局，書中有些例子雖然在其他書籍中有看過，但經過專家的潤飾，同樣例子給讀者的感覺就截然不同，在〈逃生火〉的例子中，我看到這個事件是出於「為什麼他能看到你沒看到的？」這本書，但比較不同的是，書中較為針對當事人當下的邏輯思維進行分析，我節錄自己在分享這篇閱讀心得的內容：

事件發生於1949年的曼恩峽谷，15名消防員共造成12名身亡。消防員在滅森林大火時發現不對勁，火在風速助長下迅速形成一道高聳的火牆(火爆)，消防員在曼恩峽谷的谷底，在第六點，也就是5點45分時發現火迅速蔓延上來，人員趕緊往山頂跑，那是一個上斜坡，即使體力再好也容易氣喘如牛，消防員為了爭取時間在5點53分丟掉工具，在回頭的11分鐘後，火追上了消防員，那時有12名隊員，其中有一名叫多吉的消防員，他在生死瞬間評估人無法跑過火，他做了一件事情，在自己周圍縱火，讓可以燃燒的燃料先消耗掉，他就能躲在燒焦處避免被火吞噬，而他最後也倖存下來，特別的是3位倖存者中只有他是用此方法倖存，其他2位則是抵達了岩石地帶倖存。作者推論他的思考邏輯為：1.上坡，對火有利，對跑者不利，而且山坡越來越陡。2.身後的火速度越來越快。3.或許我能找一座安全島，如果火沒有燃料的話。4.我正踩著乾草，他是燃料。但在這麼短的時間，多吉如何聯想到可以用點火的方式自救？「為什麼他能看到你沒看到的？」命名為創造性的絕境。

但這個案件的背後，作者格蘭特還有另外二件事要跟讀者分享：1.消防員在逃生時因為職業病使然，沒有丟下滅火裝備，導致逃跑速度減慢；2.這場森林大火其實對人生命並無威脅，但因為當時政策是只要有火就要派消防員去撲滅，導致這件慘案，因此之後改變政策，若森林大火發生時多少時間後才需要派員去處理。

除了這個例子之外，還有另一個關於超級預測員案例的探討，這本人在「超級預測」這本書有看到一樣的例子，主要是希望大家擁有開放性思維，對於現有的觀點可以隨著更新的資訊而變更，不用執著於第一直覺，經常反思自己的觀念是否與線索相符，對世界抱持著好奇心。

這是一本沉重但有意義的書籍，在閱讀此作品前已讀過「無家者」及「街頭生存指南」等關於無家者議題的作品，這部作品厲害之處在於從更寬廣的面向討論無家者，除了將無家者依類型進行分類外，連同他們之間互動、飲食、住宿、關係、社會資源等皆有著墨。前幾部作品將主角放在無家者身上，這部則除了主角外，連主要關係人也列入討論，交織出一幅更龐大的生態系，我們還可以發現政府在面對弱勢團體的政策上，不論是無家者或是老人，政府並非通盤嚴謹長遠的政策與規劃，最主因是：他們並非優先需要被照顧需求對象，政治人物將重點擺在刺激經濟、消費及選舉上，而弱勢族群的問題總是不會被注意，(我想除非執政的政治人物自己遇到時，這問題才有可能被列入討論)。而無家者他們其實也不太喜歡依靠政府的解決政策(原因在書中有深入探討)，主因是規定太多且繁瑣，加上政府的目標與無家者的需求有明顯落差，導致成效不彰。另外本書也適時的破除一般人對無家者的刻板印象，例如：無家者好吃懶做都不工作、錢都拿去亂花不存下來等，讓讀者可以更客觀及近距離觀察到無家者的生活及他們遭遇的困難，也讓讀者明白無家者的議題並不是非黑即白的對與錯，而是複雜交織的結果展現，政府及一些助人團體雖立意良善，但在書中可以看到幾個例子，有些助人者並沒有同理心及以對等身分在進行善事，這樣的作法反而會讓無家者感覺被羞辱而不想被幫助。越多讀者可以改變視野，試著換位思考，或許對於無家者的議題可以找出更優的配套方案。

個人有經過艋舺公園的經驗，其視覺及嗅覺的震撼程度若非親臨現場很難體會，一個族群，當中總有好的與不好的，但在無家者的族群中，少數不好的將會被社會放大檢視，讓無家者族群被貼上標籤，汙名化的結果就是讓他們更難以翻身，僅能在較為底層的族群中自生自滅，或等到被政府認證為「合格窮人」為止。而我也有看到一些無家者的公益團體藉由活動來讓社會大眾更加理解無家者這個群體，並請無家者親自現身說法，讓參與者體驗無家者的文化，藉由交流來讓越來越多人翻轉刻板印象。

書中對於無家者所面臨的問題及現況有諸多描述，個人覺得有些值得記錄下來供有興趣的人參考：

1.無家者又可細分成3個族群：做事人：約占1/5，在固定的時間出現在固定的地點，每天過著早晨就上工、下午回來的作息節奏，盡可能找到最多的工作機會，常常必須在大太陽底下工作；遊玩人(業務)：約占1/5，較為年輕，平時看似無所事事、沒正當工作，但往往醒目的出現在群眾聚集的場合，樂於與人互動，藉由人脈找出牟利的方式；艱苦人：約占3/5，因流浪環境困苦、各種變故、單純老化，身體或心靈狀態都較差，外觀較為吻合社會對弱勢的想像，較無法藉由做零工等方式求生活。

高齡化少子化的結局，為台灣已成老人之島，對年輕一代經濟及心靈壓力持續有增無減，而政府的政策雖立意良善，但未通盤考量詳細規劃，急就章的結果是資源及規範無法提供給真正需要的人，而是僅提供少數經濟負擔的起且知道如何取得資源的人，長照市場絕對是一塊潛在市場的大餅，醫療領域、社工團體及現行長照產業若有遠光及財力者無不卡位布局，相關工作職缺人力缺口以引進外勞來解決燃眉之急，畢竟照顧老人是耗時費力又容易產生糾紛的行為，在台灣早年大家還會敦親睦鄰、具有人情味的生活氛圍，已經被水泥叢林阻隔，大家自掃門前雪，關上家門，外面發生什麼事與我無關，加上科技進步，錄影設備隨手可得，做任何事情都需更加謹慎。這本書個人閱讀完對於照服員工作辛苦有一些感觸，雖然我也僅僅實習4天，其中2天還是坐在會議室中聽課，但2天親臨照護現場，看照服員及住民的照護行為，震撼程度前所未見，就像出國發現一個新景點，帶給你視覺的衝擊，若這樣的生活成為日常，若心態沒調整好容易誤入歧途，對自己及對被照顧者都非好事。

政府及大眾極少重視高齡化的議題，從新聞報導的頻率可以發現，50%講政治及社會議題、45%是沒營養的雜訊及網路抱料、僅有少數節目偶而深入報導長照問題及現況，但因為在台灣資本主義當道，忙著賺錢哪有空閒規劃長期待解決的問題，因此這議題一直拖著，被當燙手山芋，為了應付選舉才拼湊出四不像、毫無遠見的政策，不深入基層了解問題，用數字統計做出的決策，無法解決問題的核心。

這本書是一對照服員夫婦的所見所聞，以及他們對照服市場的想法與建議，個人覺得他們很有愛心及耐心，或許還加上一些宗教信仰，讓他們在面對最複雜「人」的問題時，可以很圓融及富有同理心的提供服務，若長照產業大多數都是這樣的服務員，亂象及糾紛將少很多，這部作品個人覺得家裡有長輩的人可以參考，在面對長輩最後幾年的病痛，要如何在孝順與生活間取得平衡，是一個困難但必經的過程，以下分享我在這本書覺得不錯的觀念及資訊。

1.時間是全天下最公正不阿的人，它絕對不會縱容你的喜怒哀樂錦上添花或落井下石，不論你昨天過得如何，黎明總分秒不差的出現在黑夜之後。

這次仙台自由行最讓我驚艷的科技有3個，1是口譯機、2是飯店電視可鏡像投影手機畫面、3是WI-FI主機。

口譯機

我們有二次親眼見識到此科技產物突破語言隔閡的障礙。可能因疫情關係(也可能因為這次選的地點)，服務人員皆以日本人為主，之前到日本旅遊，抵達鬧區，很常看見中文的服務人員，但這次自由行遇到都是日本人，僅有一次在便利商店結帳時遇到外籍店員，當遇到溝通障礙時，他們就拿出口譯機對機器說話，等翻譯完再拿給我們聽，馬上就能了解對方意思，真的是相當方便的發明，語言不通終於不用再比手畫腳，用破英文溝通雙方都在猜對方想表達的意思。

仙台車站Toyota Rent a car

時間來到了這次仙台自由行旅程的最後一天，上圖為仙台車站的大廳，有一個很大的時鐘讓旅客可以掌握時間，避免因逛街購物耽誤了行程。今天的行程簡單明了，在飯店吃早餐吃到飽，吃完拎著行李從仙台車站出發去仙台機場線的名取AEON Mall(於杜關下站下車直達)，逛到時間差不多就去機場報到飛回台灣。

整趟旅程只有今天在飯店用餐，前幾天因為行程關係都無法好好享受飯店提供的服務，今天可以吃到飽蠻開心的，終於可以慢慢體驗日本慢活的早餐，早餐的選擇還算豐富，沒有到特別驚豔，但有滿足到我的味蕾，且還有當地特產例如魚板及毛豆食材製作成的甜點，中、西式都有，還有生菜沙拉吧，這次日本旅遊很少吃到蔬菜，看到這麼多菜出現在眼前還真有點感動，以下為飯店早餐吧的照片：

有白飯、炊飯、拌麵、麵包、仙台特色食物、炒蛋、培根、薯條....超級多樣，這次早餐是日本自助最豐盛的，吃的非常滿足，在空間較為狹窄的住宿體驗後，這個早餐有讓我提昇這間飯店的印象。快樂時光總是過的飛快，快接近到結尾時刻，在這裡的最後一站是AEON Mall賣場，我們搭乘仙台機場線，停靠車站如下圖，於「杜關下」站下車，出站後過個空橋就可連接到有A.B.C三大區，每區都有3層樓的大賣場~

今天的行程相較於前二天是天使行程(簡單像蛋糕一樣)，上午安排體驗一間古典早午餐咖啡店→接著漫步閒晃山形商店街→再到霞城公園觀賞山形城跡→吃午餐→搭乘JR回到仙台車站→逛商店街及晚餐。

山形咖啡店特色早餐(咖啡專科煉瓦家Rengaya)

早餐美不美味不僅與食物本身有關，也跟人的飢餓感有關。我們從飯店到咖啡店步行約15分鐘，原本有點飢餓的感覺變成非常飢餓，這間咖啡店外觀就極有復古感，內裝也很有歷史感，接待的是可愛的高齡老奶奶，會一點點英文，菜單是手繪的，只有日文菜單且沒有附食物圖片，在點餐時頗有難度，但因為網路相當方便，我們是用IG上網友拍的早餐圖片來點餐，我點的是肉桂蜂蜜烤厚吐司，沒有點他們的飲料，嗯~厚吐司烤的很酥脆，不過蜂蜜有點過多，對我來講有點太甜，但因為飢餓感很高，這片厚吐司就如及時雨補充能量，整體的氣氛配上咖啡紅茶香及烤麵包的香味，是一次不錯的體驗。

昨晚看新聞報導今天下雨機率60%，一早起床看到窗外天空雲層很厚，路上的上班族及學生有半數在撐傘，心中祈禱今天的行程能順利觀賞到期望的景色，山寺及御釜都屬山區景點，若天氣差霧氣重，遮蔽了美景將留下遺憾。旅遊總會有不確定性，天氣是考驗旅人的運氣，我們只能暗自祈禱今天旅途順利，能欣賞到想看到的美景。

山寺

在日本自駕富有挑戰性，因為日本為右駕，除了加速踏板及煞車踏板位置一樣之外，打方向燈、雨刷、車道行進等都與台灣相反，因此剛開始在日本開車時，只要遇到緊急狀況需要打方向燈，很容易看到雨刷刷過去再刷回來但方向燈沒閃的窘境，在自助之旅中增添趣味，今天的自駕路線如下圖：由仙台車站出發→中尊寺(午餐)→毛越寺→嚴美溪→銀山溫泉→山形車站→飯店住宿。

我們的征戰車款為Toyota Sienta，5人座加上3大1中1小行李，剛好後車箱滿載。在自駕過程中發生一件事：我們以為這台車有裝e-tag，因此在上高速道路時，誤闖了ETC車道，就被卡在收費站，這時一位日本女站務員用廣播講了一連串的日文，一行5人都有聽沒懂，其中一人看到收費站旁有吐出一張票券，我趕緊下車去取票，女站務員(從遠端攝影機)一看到有人下車就改說另一串日文(同樣鴨子聽雷，但我猜意思應該是下交流道後走人工收費車道)，取票後終於讓車子放行，還好日本有想到車子誤闖時的方案，不然我們真不知道難道是要我們倒車走其他車道嗎?(也太危險)，還好這次誤闖車道沒有導致嚴重的後果。

睽違了4年，終於踏上日本的冒險旅途，挑戰的是日本東北的仙台、岩手及山形，旅程是搭虎航去；星宇回，關於在機場發生的趣事，已在「對不起，你看起來就是很可疑」這篇文章分享。同行家人已於二天前先到仙台旅遊，我是後來才與他們會合。下了飛機出關後立即直奔「仙台機場JR線」，仙台機場不太大，指標也很清楚，從二樓的空橋就能連結到JR站，因為仙台屬關東地區，可以使用Suica卡(躺在抽屜5年後重出江湖使用)，在進站前先儲值3,000日圓，感覺JR火車有配合航班時間，我進站後大約等15分鐘左右就發車了(如下圖)。

從仙台機場站到仙台車站普通車需要25分鐘，沿途風景...首先JR會來個大轉彎，可以掃描到半個機場，接著會經過一個大型賣場AEON Mall，因抵達時間剛好在下班時段，很多上班族與學生，在車廂內聽到一堆日語交談，讓我真正感受到已經到了另一個國度，所聞所見、文化語言都不一樣了…我很喜歡出國的第一天，因為對每件事情、每個場景都會充滿好奇及新鮮感(但這些新鮮感會隨著時間慢慢沖淡)，聽到JR火車輪子與鐵軌摩擦的聲音、看到日本人及車廂內的廣告看板、吸到日本的空氣(其實沒什麼不同，但日本濕度比台灣低，呼吸起來還是有點差異)，每樣都是全新的體驗，25分鐘，7個車站一下就過去了，來到仙台車站。

這是哈拉瑞的第三部作品，他的第一部作品「人類大歷史」在書櫃中躺了2年都還沒看完，這部作品有一些內容有它第一部作品的影子，整體來講，這部作品探討了相當廣泛的議題，從人類未來面臨到的問題、科技的發展、移民及恐攻、人類追求幸福及探討自己的內心，從遠而近、從大到小、從外而內的討論，讓讀者可以多面向的稍為了解複雜的世界正發生什麼變化。這部作品讓我印象最深刻的是作者哈拉瑞描述了較為悲觀的人類未來，包含氣候變遷、科技崛起，AI取代人類工作及人類運用生物科技讓人這個物種再分化成少數的超人類及大多數的一般人，但在這麼多預測之後，最終讓他能沉澱的是靠冥想，關注自己的內心狀態，世界在怎麼亂，若內心沉靜，即能讓自己活出自我價值。在這每天都在變化的時代，除了要適應不確定性之外，還要被一堆雜訊轟炸，人每天接收的資訊多到大腦幾乎無暇負荷，若能控制自己的情緒及心靈，在這混亂的世代中能不動如山。

這本書給我最大的啟發是：我們無法控制未來及外在的人事物，但我們能控制自己的內心。現在的小孩或是尚未開發國家的人們，若能連上網路，彈指之間可獲得一輩子都吸收不完的資訊，但因為提供資訊的門檻很低，也沒有守門者去把關資訊的品質及正確性，這衍生出一個問題：只要輸入關鍵字，你會認為網站提供給你的是正確資訊。但其實網站只是依照演算法提供結果，平台本身不知道這是否是正確的，因此判斷資料正確與否將回到使用者身上，若我們沒有培養出獨立思考及開放性思維，照單全收網路餵養的資訊，將會讓自己走向極端的思維中，網路有一個特性是提供你想要的資訊，你會找到觀點與你一致的社群，形成同溫層，當你認定自己所待社群擁有一致的價值觀，就不會注意其他不同面向的見解，不知不覺中你不確定的疑惑變成根深蒂固的觀念，這將導致不同見解的人無法進行交流溝通，若我已經知道我的觀念有一群人認同，何必再去聽不認同的見解？這是大家在使用網路資料時需要避免落入的陷阱。

以下節錄個人覺得不錯的觀念，如下：

1.人類習慣把人生看成一場戲，由一連串的抉擇所構成。在自由民主主義和自由市場資本主義眼中，每個人都是自主的行動者，不斷對世界做出各種選擇。但隨著人類越來越依賴AI來做決定，現在我們信賴Netflix來推薦電影，由google地圖來決定走的方向，當我們把決定權交給AI，人生就不再是一場決策大戲了。

想像中一個人的旅行總是美好，但現況總會與你想像不一樣。同行家人於兩天前先去仙台冒險，順便先將本人盥洗衣物帶去，讓我可以帶一個背包輕裝出發，我在飛機起飛前1.5小時才到機場一航廈，到機場報到櫃台時空空如也，沒有任何人，馬上走到報到櫃台並心想：都不用排隊也太幸運了。服務的是一位戴著口罩年輕小姐……

櫃台笑容可掬：請問有托運行李嗎？

我：沒有。

櫃台(查詢資料後)：請問你有訂回程航班嗎？

這本書主要講述執行長強勢回歸後拯救星巴克，因星巴克在前執行長吉姆的指揮下，大量展店、喪失原有的初衷、室內裝潢的精神及顧客體驗都流失，同時遇到2008年的金融海嘯，導致企業獲利慘澹，執行長霍華.舒茲，決心讓企業找回核心，重拾咖啡界龍頭的故事。這部作品可以讓讀者如親臨現場，與執行長一同遭遇各種經營狀況，當遇到兩難時如何決策，讀者可以看到有血有肉的人類對自己價值觀的堅持，以及對工作的執著。傳記型的書，讓主角更加鮮明，我們可以知道他內心的想法，也可以贊同、反對他的觀點，更好的是，我們可以不用承受重大的壓力進行決策，可以更客觀的觀察執行長的思考邏輯，不可否認作為一位創業家及執行長，有許多特質是一般人所沒有，例如他可以為了咖啡及星巴克幾乎是24小時不停工作，但可能因為他很急著想讓星巴克轉型，很多時候沒耐心，決策很主觀(討厭三明治的味道蓋過咖啡香就停售三明治，但此商品消費者很歡迎)；以及不管怎麼做都會讓員工不滿億的裁員行動，一邊大砍人力但另一邊又招募新人(新主管)，以結果而言這是一個成功的執行長拯救星巴克的故事，但過程中總有些遺憾。

但個人覺得書中主角有一個大家都值得學習的事情：每次遇到危機時，執行長會思考及發現問題，找到自己哪方面不足及虛心學習，這點真的是人人都應該培養的技能，遇到狀況不是抱怨，而是立刻著手想方法解決問題，且執行長一直忠於對星巴克的創業初心及價值觀，讓咖啡不只是咖啡，而是一種生活體驗，是讓人想待的第三空間(前二個分別為家裡及職場)，藉由許多核心價值，讓員工及企業找到了前進的方向，讓星巴克重返榮耀。

這本書有許多觀念值得企業及經理人學習，以下節錄：

1.在人生的某些重要時刻，我們會鼓起勇氣做選擇，哪怕這些選擇違背理性、常識以及可靠人士的明智建議，我們依然會勇往直前，因為我們已經把各種風險和理性主張置之度外，相信自己選擇的道路是正確的，也是最佳的選擇。

       這部作品主旨：在資本市場無限擴張下，企業不會特別注意生產製造產品是否對環境有害，大多數企業重視的是獲利，因此如何降低成本才是首要，股東權益大於永續的人類生存，再加上許多產品的製程都是早期發明的，在當時需求沒那麼大，人類的知識沒那麼豐富，在無知的狀態下使用許多對環境、甚至對人體本身有害的物質，這本書最主要是要是要宣導企業正在進行一項行動，試著讓產品生產履歷可以呈現環境的消耗情形，讓製程對地球破壞影響透明化，書中稱之為「徹底透明化」，讓消費者可以決策購買對環境消耗較少的選擇。但從現行台灣來看，這幾次去量販店採購並沒有看到在商品上有關於環境議題的標示，這有二種可能：一是綠色議題只在特定區域執行；二是這場環境消耗透明化活動可能已經失敗。本作品於2010年發行至今已13年，或許關於商品對環境議題影響已改成其他形式取代，這可能需要再進一步查資料。

以下節錄本書個人覺得不錯的觀念：

1.人腦有一套簡易的方法。當我們面對複雜的選擇時，通常的作法是依據眼前的選擇、衡量各變數所需耗費的心力、對自己的好處、需要花多少時間做選擇等，然後挑出一個差強人意的選項。差強人意的一個缺點是，忽略了其實還有很多非常多的選項，或產品其實還有改善的空間。如果我們以差強人意為滿足，便不會知道，市場供給給我們的只是任意安排的少數選擇。

2.所謂用心，舊式注意到新的事物。用心與否對行銷確實很重要。企業爭奪的重點無非是消費者的注意力。用心代表消費者心理功能的改變，從自動、反射性訴諸長期的習慣轉變為積極察覺，從而能促成新的學習經驗，做出新的選擇。轉換品牌就是這種轉變；新的資訊滲入思維，改變了消費者的喜好。

對於能量對我們的影響，個人是抱持存疑的態度，坊間有許多能量商品，主打持有就可以擁有「神秘力量」加持，再輔以一些神祕傳神的故事包裝、似是而非的科學證據，就能找到一群支持消費者，這本書翻轉了個人對能量對人體影響的態度，從真正科學面向來探討機制，雖然在一些推論上還是無法說服本人，已經比坊間近乎「安慰劑效應」的能量說好上許多，個人認為對於非主流的假說，可以抱持存疑非盡信的態度，像風水、宗教信仰、妖魔鬼怪等，都藉由故事傳承某些價值觀，重點是讓個人可以有所目標、自信及更加幸福快樂，若從結果來看，也不能強求一切都要有科學證據，有時候人活在自己幻想裡比面對殘酷的現實可以更加有動力面對未來，不失是一種策略。

書中一開始作者就分享自己對於能量管理的見解，如下表：

上表也是這本書中的大綱與精華，書中又將能量分成四種：

讓我們活出生命力的包含身體、情緒、心智和精神能量，這四種缺一不可，而且息息相關，沒有一種可以獨撐大局。拿掉任何一種皆會影響表現，就好比一台發動機如果有一個汽缸故障，就會劈啪作響。

在閱讀之前沒有預想到是在描述「靜心活動對身體的好處」，個人對於如何減壓及壓力對人帶來的負面效益機制比較感興趣，因此在閱讀過程中較著重於學理而非行為上，書中提到關於能量的研究，個人認為許多還不是那麼嚴謹，在結果與結論上並非有顯著關聯，書中也提到諸多案例分享靜心對於改變分享者的人生，參考即可，這部作品讓我印象最深刻的是：我們每個決策與選擇都需要消耗能量(個人比較喜歡以「體力」稱呼)，當一天的體力耗盡到達臨界點後，問題就很容易引發負面情緒、在這種情況下做決策並不明智，因此需要藉由休息來回復體力，休息大家比較熟悉的是睡覺、運動或是進行一些休閒娛樂，這本書則是建議利用「靜心」來讓身體休息，整本書則圍繞靜心的好處、壓力對人的負面影響及穿插案例分享。以下節錄個人覺得對於壓力及靜心好處的一些觀念。

1.靜心是要幫助你擺脫來自過去的壓力，身體就像厲害的會計師，你敖了多少夜、吃多少垃圾食物、喝多少酒，全都儲存在細胞記憶裡。靜心讓身體深度休息、療癒，這種休息比睡眠更深層。

2.「正念」協助你面對當下的壓力，「靜心」讓你擺脫過去的壓力，「顯化」協助你清楚思考未來的夢想。作者比喻為前菜、主菜和甜點。

3.靜心就像是讓手機或電腦充電升級，雖然手機電腦只是在那邊看似不動，但這些充電時間是為了比之前更有效率、更強大，在清整系統、接受新設定。

同理心，用消費者的眼光看問題，才會有全新的視野，在辦公桌分析數據及決策並非好的研發方式。這是這部作品帶給我的最重要啟示。書中提到：「同理心能幫助人們跳脫預設立場、穿上別人的鞋子走路，看見新商機。但看到機會不代表會有所行動，要行動還需要學會關懷，當你對別人產生關心的感覺，才會驅使你為他們的最佳利益採取行動」。這本書藉由許多企業案例及人們的經驗告訴讀者如何開發新商機以及找到競爭對手尚未找到的利基，同理心不僅適用於商業上，在談判及溝通上也同樣需要，對他人感到好奇、用對方的眼光看問題，就像美食節目老闆常常會提到：要我自己敢吃才會提供給消費者。當產品真正符合消費者需求，自然商機無限。

這本書講述相當多的故事，讓讀者可更加容易融入及對觀念產生連結，雖然一項產品能成功不只單一因素，但同理心在其中扮演重要角色，書中提到例如：哈雷機車、研發人員扮成老人找出銀髮商機、xbox如何彎道超車PS、錯綜複雜的倫敦地鐵圖如何讓觀光客理解、麥斯威爾混雜劣質咖啡豆，數據如何影響決策導致流失新世代消費者並間接讓星巴克崛起、IBM管理階層對分家的決策、迪士尼員工如何說服老闆開設動物園園區、奇匠製造的銅鈸如何打入音樂市場、農夫市集創辦人如何想到可以讓生產者直接接觸消費者、鏡像神經元的威力、動畫料理鼠王如何取得靈感與製作、Nike工程師隊跑步鞋的使命及期望…看似不同領域、不同產品、不同職務所遇到的問題，同理心是這本書的核心也是這些案例中的解答，是商機的最佳開發起源。

以下節錄本書個人覺得不錯的觀念：

1.當我們對所處世界有了親身的、將心比心的接觸時，就能看見別人看不到的機會，但若只看量化的數據與事實，無法讓你看到現實生活中的實際經驗和人與人之間的關係。今天企業問題並非缺乏創新，而是缺乏同理心。企業為了持續繁榮成長，必須跳脫自我，透過他人的眼睛來觀察世界。

一個人的才能與成就是先天決定還是後天養成？這部作品給出的答案是：先天基因決定所占的影響很低，絕大多數都是靠後天的努力，刻意練習、一萬小時法則、成長心態、基因與環境的互動而造就特定領域的專家，書中講述了一些較專業的細胞基因學，也舉出諸多例子，例如：莫札特、馬友友、老虎伍茲、達文西、麥可.喬丹、棒球好手泰德.威廉斯及倫敦計程車司機，藉由案例告訴讀者透過正確的方法長期訓練，可以在特定領域達成專業；另外也研究雙胞胎(基因一樣)在不同環境中會有何發展，證據顯示即使基因組一樣，在不同條件下就會產生不同的外觀與個性(結果)，因此我們應該把「先天影響成就」這個觀念從腦袋中移除，取代的是：基因與環境互動會展現不同的結果，一個人的成就極大部分是依靠後天的努力，時間、環境、心態，競爭等因素。這是這部作品告訴我最重要的觀念。

書中有幾個比喻個人認為非常生動，把艱澀的觀念用其他比喻來取代，節錄如下：

1.想像一下每個細胞內都有個巨大控制面板，面板上旋鈕或開關隨時轉大轉小，或開或關，視其他基因與細微的環境因素而定。從在母親體內成形的那一刻起到死亡為止，這個過程終其一生都不會間斷。

2.GxE(基因與環境相加效果)的模式想像成烘焙蛋糕。各個蛋糕師傅起初使用的原料大同小異，但是最後烤出來的蛋糕卻五花八門。原料上的小差異必然會讓各個蛋糕不同，但卻無法完全決定差異。最終的差異來自於烘焙過程。發展過程是一種化學作用，最終產物不能簡單地化約為所有原料。

2005年出版的投資天規，濃縮集結了眾多當代投資專家的44篇文章，這部作品優點是可吸收各路好手的投資策略；缺點是各文章獨立，有些專家的觀點互相矛盾，若本身沒有觀念核心時，會對不同文章間的立論感到困惑，無法擷取或吸收各專家的精華，且從現代看過去，有些觀念已被其他想法作法所取代，有些觀念則可以經過時間的考驗，投資市場這領域從1790到1985，有蠻高的機率都是正收益(140年，約71%)，負收益為56年，約29%，有獲利也需要承擔風險，書中有相當多的專家提出自己的投資策略、秘訣、規則及戒律，讀者可以參考並選擇適合自己個性的投資策略。

以下節錄這本書個人覺得不錯的投資觀念：

1.價值一詞有2個不同的意思，有時候是指某特定物品的實用性，有時則是指擁有那件物品時購買其他東西的能力。例如：沒有什麼東西比水更有用，可是用水買不到任何東西；一顆鑽石幾乎沒有使用價值，但通常可以換到很多東西。

2.投資世界存在著錯綜複雜的問題，充滿無法預測的不確定性。在某個狀況下會產生作用的法則，多半會因為前提條件的變化，而在另一個狀況中失效。如果沒有累積足夠的投資經驗，有些教訓是無從得知的。長期的股市預測是不可靠的。

我是從「投資心理戰」認識詹姆斯.蒙蒂爾這位作者，才找到這部作品，這是一本厚達超過550頁的書，分成36個章節，探討的內容不僅僅只是價值投資的策略，還延伸到效率市場假說、投資心理、企業永續經營、查檢表的重要性，以及做空、債券、泡沫化、經濟等等的議題，有的章節牽涉到經濟假說及公式，稍嫌艱澀困難，有些章節則是比較平易近人，第一次閱讀難以吸收也沒關係，每一章節最後都有重點摘錄，可以直接用摘錄迅速吸收本章節的精華，個人覺得這是一本對於長期投資人而言值得投資的一本書籍。

價值投資人最有名的莫過於巴菲特及葛拉漢，本書也提出他們諸多的名言語錄，在搭配作者對於市場、經濟及投資知識的專長，並搭配圖表說明，深入的探討價值投資的精髓，簡單說一些重點：長期投資的績效＞短期投資；本益比低＞本益比高；小心心理偏誤；過程比結果重要；資訊越多反而決策品質越差；耐心；不要預測市場，因為未來無法預測，猜對只是機率問題。以下節錄個人覺得這本書值得收錄的觀念，有些觀念在他另一本著作「投資心理戰」也出現過。

1.誘人的細節容易讓人分心，只要看了幾段有趣的不相關資訊後，你根本不會記得真正重要的訊息。風險值之類的數字可以創造安全感，實際上卻只是創造安全感的幻覺。純粹因為某些東西可以量化，不表示量化就有道理。沒有什麼東西可以取代嚴格的批判性或懷疑性思考，為數字而盲目相信數字是走向毀滅的道路。

2.大腦似乎內建了「不喜歡便宜貨」的潛意識。討厭便宜貨的偏誤是否可能是價值溢酬的起因之一？好消息是，還好理性思考似乎能改善這種偏誤；壞消息是，在人人陷入瘋狂時，要一直保持理性並非易事。

如果有一天你因為意外四肢癱瘓了，你會怎麼辦？喪失人生鬥志？迅速轉變心態樂觀以對？作者丹尼爾.戈特里布是一位心理治療師，在33歲時因為一場車禍意外而四肢癱瘓，他能清楚回憶那天意外發生的情景以及當天早上最後一段四肢活躍的時刻，接著他從醫院醒來後，一切都變調了，除了經歷創傷後的許多情緒：震驚、悲痛、憤怒、恐懼。但他覺得最痛苦與害怕的，是感覺自己與人們失去了連結。接下來生活該怎麼辦？當一般生活都需要依賴護理人員、藥物治療，且在輪椅上渡過這一生，這樣的生活還算是人的生活嗎？作者藉由這本書將他在輪椅上觀察身邊的人、及思考人生的意義，在作品中有部分與宗教信仰，有部分則是人在極端情境下可以更深刻感受自己與他人，更具同理心，且因為他在一般人眼中屬於不正常，可能讓接受治療者更能敞開心胸討論自身的問題，這部作品於2009年發行，書中有一些對於生活與人生意義的觀念，可以讓讀者花些時間深深思考的，個人認為這部作品對於正在經歷一些挫折事件或迷惘時可以受到一些啟發。

閱讀完這本書最深刻的是覺得作者運氣也太差了吧，他的人生充滿荊棘，除了自己遭遇到四肢癱瘓之外，他的家人有些深受癌症之苦。他也經歷過父親與母親的離世，在生與死、病與傷殘的經歷，作者幾乎每個都體驗到了，我們都希望自己一輩子健健康康，安享天年，但人生總是充滿不確定性，沒有人知道下一秒會發生什麼事情，作者在書中有許多人生大哉問並提出自己的看法，有些個人覺得觀點蠻值得收藏，節錄如下：

1.我們常苦惱著尚未發生的事情並猜測，這些猜測並沒有意義，大多數人還是不會改變，只會一直胡思亂想並讓我們躊躇不前不知如何解決，我們可以這樣做：每當苦惱或對未來某件事情感到焦慮，去思考想像可能發生最嚴重的結果，接著，試著找到處之泰然的方法。

2.「快樂為什麼不幸福」中討論到人們決定自己未來的方式，研究結果顯示：人類很不擅長預測什麼對自己好、什麼對自己壞。當替別人預測時，甚至表現的更差勁。我們預測不準是因為預測是建立在過去的經驗或聽到他人對未來的看法上。但是它都無法給我們自己一個明確的未來。

1.長照人員資格及訓練內容簡介、收費若想當照顧服務員(簡稱照服員)或居家服務員(簡稱居服員)在社會局規定都需要長照小卡，長照小卡需要接受教育訓練，總共需要(50小時學科+40小時實習)，學科的部分可以使用「長期照顧專業人員數位學習平台」於線上上課，共有27堂課，每堂評量皆要超過80分才算及格，及格後可取得數位學習證明(如下圖)，本人於3/28註冊，4/16完成線上課程訓練，馬上報名實習專班5/6~5/21週末班，2個月內在職取得長照結業證書。以下分享個人對長照產業、實習課程、實作等心得感想與一些成本分析。上圖為本人這次實習機構，整個實習課程及實際操作過程，顧及住民隱私就不便分享。

報名線上課程後實習專班(需特別注意若有課程是學科+術科，無法用線上時數折抵)，線上課程結束取得學習證明就去找實習專班，若要選擇週末課程則選擇較少，許多課程都為平日開課，實習專班收費從2000~6000不等，本人參加的是5,700的實習專班週末班，需要花三個週末共6個整天實習，且實習前規定需要3個月內的健康檢查報告(為了實習單位住民的安全)，且實習課程費用都不含中餐，因此光是要取得長照結業證書共需要花費90小時(不含交通時間)+8,600元費用(6,000學費+2,000健康檢查+600中餐費)。要有長照結業證書才能申請長照小卡提供服務，且長照小卡不是永久效期，而是6年效期，6年需繼續教育訓練120積分才能申請展延。

2.長照人員薪資及未來規定趨勢

巧合的是這本書作者也曾著作「創意黏力學」—一本個人非常喜歡的創意書籍，此書還是Zappos創辦人謝家華的指定讀物，關於黏力學這本書也曾分享過心得。改變這部作品看得出寫作風格的影子，同樣以多樣的案例推導出一系列改變的過程，除加深印象外，故事可以貼近與讀者的距離以及減少太枯燥的理論內容，更巧的是近期也閱讀了「習慣力」這本書，書中有些案例例如越戰美國人吸毒成癮或是醫院使用查檢表減少感染風險，拯救更多病人；還有利用看板，先請人幫點小忙，然後他們就較願意幫更大的忙，這些案例在不同書中讀到雷同故事，倍感親切，本書強調改變其實不像我們所想像那麼困難，是有步驟可以遵循，書中提到：1.指揮騎象人(理性面)(1).找出亮點。(2).制定關鍵行動。(3).指出終點。2.刺激大象(感情面)(1).找出感覺。(2).縮小改變幅度。(3).建立認同。3.營造路徑(1).打破環境。(2).調整環境。(3).建立習慣。(4).號召群眾。藉由這些方法就能促成改變，改變也牽涉到自動化與習慣，因此，改變並非可以立即顯現出成果，而是需要一些刺激、時間、環境及別人的影響，這本書個人覺得閱讀起來輕鬆有趣，還可以獲得不錯的啟發，個人覺得是一部相當不錯的作品。

以下節錄本書的重點觀念：

1.成功的改變通常要滿足三個條件：1.要改變人的行為，先改變它的環境，除了改變環境，還需要改變大腦與心靈。2.改變很難是因為人不堪負荷，看起來像是懶得改變，通常是已經疲乏了。3.如果希望改變，一定要給予清晰明確的指示。

2.我們的內在精神分裂十分詭異，而我們已經習以為常。理智面知道，當情緒面有了渴望，自我控制的機率等於零，唯一的辦法就是先排除所有的誘惑。

一本書若出乎讀者意料之外會令人印象深刻，這部作品令我印象深刻的地方是：探討投資市場，量化的不是投資標的，而是心理狀態。我們總以為市場就是價格與價值的角力，但這本書跳脫市場，而是由人心出發，書中認為市場最核心的就是參與的人，而參與者的心理狀態是影響投資績效的關鍵，情緒是每個人都會有的，如何感知情緒、利用情緒及觀察其他投資人的情緒而做出決策，是這本書告訴讀者最重要的事。另外一個令人印象深刻的一點是：書中並非單純論述道理，而是帶入角色與故事，運用說故事，讀者可以更容易處理資訊，讓讀者可以隨著故事中主角們一同參加演講、研討會和顧問課程，探索及了解在市場上瞬間的變化如何影響情緒，以及心理教練如何訓練經理人面對壓力、情緒與感覺。這本書超乎本人預期，雖然非投資心理學的經典，但在一些觀念上有突破想像，這本書很冷門，但個人覺得算是蠻值得一讀的投資心理學書籍。以下節錄個人覺得值得收藏的投資心理學觀念：

1.很多人認為撲克牌是一種機率遊戲，但其實並非如此，雖然撲克牌的組合有限，但遊戲一旦展開，就產生了不確定性，撲克牌的輸贏取決於，你能否在人類知覺的賭局中取勝。一旦牽涉到人類的選擇，最後的結果就是無限多個。

2.人類最不想要的就是沒有情緒，如果缺乏感覺和情緒，我們就無法應用數學或邏輯，遑論做其他分析、做主觀判斷或決定。

3.(1).我們永遠也無法確知明天會發生什麼事，儘管我們非常想知道。(2).機率只告訴我們部分事實。(3).唯有明確了解自己的信念，並知道為何有這些信念後，再來決定要如何分配資金。(4).主觀判斷會產生影響，且主觀判斷需要情緒。決策時應該摒除情緒這句話是錯誤的。